Tack vare aGPS och GSM-triangulering börjar positioneringsproblematiken lösa sig, vi kan få ungefärllig position relativt snabbt och relativt enkelt. En värdig kompromiss för positionering börjar ta form.

I och med detta har även de tjänster som kan nyttja och ge dig och dina vänner värde av din position att dyka upp. Vi är några som har harvat med Brightkite länge (utan uppenbart syfte och till många på Twittrares stora förtret), men nu börjar en hel rad nya tjänster få momentum, här följer en snabb genomgång av några av tjänster.

Brightkite

Fokus är på din och dina vänners position, du ska kunna hitta folk som är nära dig; ”check in”, vad dom gör ”post comment” och ”post photo”. Det finns en offentlig ”place-and-timeline” och en för dina vänner. Brightkite är ansvarig för den frekvent omtalade ”I’m at … bit.ly… Photo: twitpic…” i Twitterströmmen.

Lägg gärna till mig, handle karlskarman.

Foursquare

Foursquare fokuserar på evenemang och att bygga data kring restauranger, events och vänner. Ovanpå detta har dom byggt ett incitamentssystem där man uppnår olika skill-nivåer och status i communityt.

Lägg gärna till mig, handle Karl S.

Gowalla

Gowalla är lite av en blandning av Foursquare och Brightkite, där man försökt blanda positionering och vänner med ställen och evenenamng och även belöningssystemet. Inte helt osannolikt har du sett Gowallas iconset i din Facebook-feed.

Lägg gärna till mig, handle karl.

Google latitude

Google Latitude är en positioneringstjänst för- och i mobilen. Enligt sedvanlig Google-standard är det en kraftfull browser-applikation såväl som tillgänglig som applikation på vissa mobiloperativ, där den kan köras som bakgrundsapplikation och ständigt rapportera din position. Idag stödjer Latitude enbart position och lite add-on features som trafik och vägbeskrivning, och likt Friend Connect och många andra av Googles produkter kan man inte hjälpa och tänka på möjligheterna, medans Google gör lite för att entusiasmera oss användare. Vi får se vad som kan bli av denna tjänst.

Lägg gärna till mig på min gmail-adress, handle karl.skarman.

Utöver dessa finns det fler tjänster men detta är mitt urval. Lägg gärna till din handle i kommentarerna om du vill hitta andra som använder tjänsterna, vi är inte så många än så länge så vi får hålla ihop

1. Interaktivitet (input output)
2. Öppen (dvs. jacka in i Twitter API, Google Wave API, Facebook API etc)
3. Social (öppen API gör att du kan interagera kring tjänsten och varumärket med dina vänner)
4. Kul!

Resultatet blev Funny Money – The Friendly Stock Exchange, en fiktiv börstävling byggd på faktisk börs- och valutahandel.

Funny Money – The friendly stock exchange

Funny Money stock exchange är en internetbaserad tjänst där du skapar ett konto för att få ett startkapital motsvarande 100’000 SEK i din lokala valuta för varje pool du går med i. Sedan kan du importera och bjuda in vänner via Facebook, Gmail, Oauth och liknande för att skapa medlemspooler.

Jag skulle personlig gå med i en pool för jobbet, en pool med vänner och en för familjen. Så för varje pool får jag 100’000 att handla för.

Banker har redan tillgång till aktie- och valutakurser i realtid samt en fungerande depåtjänst vilket gör att marginalkostnaden blir låg.

Funny Money håller koll på hur du är connectad och kommunicerar med dig genom den kanalen. Så till exempel i min familj så vill pappa ha notifiering via e-mail, mamma föredrar SMS och jag vill gärna ha tweets samt tillgång till all data via en iPhone-app som fungerar likt Google Analytics eller Clicky eller dylik tjänst. Till analysen kopplar man en reader funktion där man aggrerar allt innehåll taggat med de aktier man har i depån. Ser man att man aktien har stuckit eller kraschat kan man därmed trycka på ”Varför?”-knappen och ta del av de nyheter som påverkat kursen.

Jag tror att detta skulle vara ett underhållande sätt för yngre att ta sig in i aktiemarknaden.

Möjligheten att promota sina tjänster i den riktiga banken är stora. Typ ”Hade det här varit i din vanliga Avanza-depå så hade vi hjälpt dig med förtryckta deklarationsblanketter”, och inte minst, ”hade du gjort det här på riktigt hade du tjänat 31’473 SEK de senaste 47 dagarna”.

Kom gärna med smarta tillägg eller konstruktiva buu-rop!

Ladda ned som PDF.

Åsikterna går isär om corporate policy ska behövas eller om det är en fråga om sunt förnuft. Yngre företag är mer liberala och förespråkar användandet av sociala medier, medans Fortune 500 bolag och börsnoterade bolag skapar rigorösa uppsättningar av ”do-s and dont-s”. Samtidigt pekar en undersökning från Deloitte på att företag som söker unga nya talanger (generation-Y) behöver vara aktiva och engagerade i Sociala medier för att vara en attraktiv arbetsplats.

Många företag jobbar med att utbilda de som agerar i företagets namn, en typ av certifiering för sociala medier. Det innebär ofta saker som policy, men det handlar även ofta om att lyfta innehållet och skapa innehåll av kvalitet och intresse och bygga värde i sitt nätverk. Att vara professionell innebär även att lära sig att inte svara i affekt, kunna ta till sig av kritik och vara konstruktiv i sin dialog, utmaningar som kan vara väl så utmanande privat såväl som i yrkesrollen.

Det finns inga enkla svar om hur man bör hantera sociala medier i organisationer. I USA är det vanligt att använda mantrat WWJD – What Would Jesus Do? - i stunder av ifrågasättande. Mitt övergripande mantra är anpassat för nättroende och fungerar som övergripande måttstock för vad du gör på nätet och lyder WWMS – ”What Would Mom Say?”. Mamma vet alltid bäst och det du inte vågar säga framför mamma bör du inte skriva.

Nedan följer en sammanställning av begrepp, ämnen och expempel på Social Media Policys:

Begrepp

Policy – I noterade bolag är det styrelsen som sätter policy. Ett policydokument innehåller företagsspecifika regler om hur du som medarbetare får och inte får agera.

Guidelines – Guidelines är, som det låter, till för att vägleda de anställda. Det ger tips och utbildar medarbetarna i hur de skall agera i givna situationer. Eftersom gränsen mellan privat och officiellt agerande i sociala medier är luddig så har det ödmjukare begreppet ”Guidelines”  blivit den vanligast förekommande etiketten för regelverk rörande sociala medier.

Disclosure – Disclosure handlar om att lyfta fram information om juridiska åtaganden och avsäganden.

Code of conduct – Likt Policy anger en code of conduct en uppsättning regler för medarbetares agerande i företagets namn. Code of conduct kan  innehålla etiska såväl som juridiska förhållningsregler.

8 återkommande ämnen i Social Media Guidelines

1. Referera till övrig policy (privacy, confidetiality etc.)
2. Var dig själv – använd disclaimer för att ange att du är dig själv och inte talar i egenskap av företaget. Stor varning för att agera anonymt och under falsk identitet.
3. Skriv aldrig i affekt – Stunder av starka känslor skapar sällan väl avvägda inlägg och kommenterar. Breathe in. Breathe out. Then write.
4. Integritet – Skriv aldrig något mot ersättning. Lämna aldrig ut affärskritiska beslut till andra.
5. Hög kvalitet – Skriv bara i jobbets regi om du är utbildad och medveten om hur du skapar värde för nätverket.
6. Transparens – Skriv bara vad du vet om och var ärlig. Erkänn om du gjort fel.
7. Fair use – Erbjud och ta hänsyn till upphovsrättsliga, publicist- och utgivningsregler.
8. Var professionell – var öppen för kritik. Skapa konstruktiv dialog och bygg relationer.

8 exempel på Social Media Guidelines

• Intel Social Media Guidelines
• IBM Social Computing Guidelines
• HP Blogging Code of Conduct
• Sun Guildelines on Public Disclosure
• BBC Editorial guidelines
• United States Navy Policy and Guidance
• Harvard Law School Terms of Use
• Dow Jones Social Media, PR and Internal Communications

Ladda ner inlägget som PDF

Många har upptäckt nyttan av att använda mikrobloggen som öppet kommunikationsverktyg. Nu finns det tjänster som gör att du kan nå samma positiva effekter i den interna kommunikationen på ert företag. Dessa mikrobloggar fyller samma funktion som vanliga mikrobloggar, fast är begränsade till medlemmar i ditt företag, men har samtidigt möjligheten att öka produktiviteten. Här följer fem exempel på interna mikrobloggtjänster och vad som skiljer dem åt.

Yammer

Yammer är den absolut mest uppmärksammade och omtalade tjänsten i genren, inte minst för att de vann TechCrunch Top 50 2008.

Arrington och Calacanis gratulerar Yammer för första pris i TechCrunch 50 2008.

”Yammer is a tool for making companies and organizations more productive through the exchange of short frequent answers to one simple question: ”What are you working on?”

As employees answer that question, a feed is created in one central location enabling co-workers to discuss ideas, post news, ask questions, and share links and other information. Yammer also serves as a company directory in which every employee has a profile and as a knowledge base where past conversations can be easily accessed and referenced.”

Prologue / P2

Jag är WordPress-fanboy och blev överlyckligt överraskad när jag såg att det finns ett WordPress-tema som skapar en intern mikroblogg vid namn Prologue. WordPress är (en av) världens bästa bloggplattformar, men har på senare tid även utvecklats till en hyffsat erkänd CMS-lösning (Se exempelvis Spotifys hemsida som är gjord i WordPress).

Att ha en hostad installation av något kontra att prenumerera på en tjänst har sina för och nackdelar. Hostad tjänst innebär att du äger all data, har inga problem att migrera data och skräddarsy din lösning efter behag, förutsatt att du har grundläggande PHP/html/css-kunskaper. En internettjänst funkar alltid, skalar väl och du slipper serverdrift (förhoppningsvis på alla punkter). Här är en demo av den uppdaterade versionen P2:

• http://p2demo.wordpress.com/

WordPress är Open Source och kostar inget att installera, och även temat Prologue / P2 är kostnadsfritt.

Communote

Communote fokuserar på att vara ett professionellt alternativ och börjar gränsa åt ett projekthanterinssystem i klass med hyperpopulära Basecamp.

Communote is the professional microblogging online-service for individuals, freelancers and enterprises.

Plurk

Om många av de andra microbloggtjänsterna är tråd-drivna, det vill säga att man talar i trådade diskussioner, så är Plurk kronologiskt inriktad, vilket gör att det är när du säger något som är viktigare än i vilket sammanhang.

Present.ly

Utan att veta särskilt mycket om produkten eller att ha testat den särskilt mycket känns Presently väldigt tajt, välkodad, väldesignad och enkel. Det verkar dock som att ”Yammer drank their milkshake” som Calacanis brukar säga.

Påpeka vilka tjänster jag glömt och dela med dina erfarenheter om du använder någon av dom i kommentarerna.

Att inte vara proaktiv i sociala medier kan straffa sig. Det senaste exemplet var i förra veckan då ComHem drabbades av ett driftstop. Kunder blev av med internet, ip-telefoni och digital-tv mitt under semifinalen i Champions Leagues. ComHems hemsida låg nere, det var i princip omöjligt att komma fram till deras kundtjänst, men bland microbloggarna spred sig snabbt missnöjet. Istället för att vara förberedda blev ComHems kontonamn kapat och skenananvändes av en missnöjd och illasinnad konsument.

Alla företag ska inte vara aktiva i sociala medier, men att inte ha koll på dem kan straffa sig. Vill du komma igång med sociala medier följ dessa tips.

VAD ÄR SOCIALA MEDIER?

Sociala medier är teknologier som möjliggör social interaktion och består av användargenererat innehåll, exempelvis bloggar, microbloggar, forum och artikelkommentarer. Hetast just nu är microbloggar; Twitter är störst internationellt, medans Bloggy är störst i Sverige. Du skaffar ett konto, väljer vem du vill följa och börjar kommunicera med dina följare i korta meddelanden, så kallade tweets!

TÄNK FÖRST

Börja med att skapa en tydlig strategi med er nätnärvaro. Redogör för syfte, mål, strategi och resurser ni ska investera. Var långsiktig!

Bestäm vad ni ska göra, ha en egen blogg? Microblogga? Ska ni aktivt bemöta folk? Vilka ska skriva? Behöver skribenterna utbildning? Har ni experter i företaget som bör blogga? Hur ska företaget hantera kommentarer? Vem är ansvarig utgivare? Ta fram en ”Code of Conduct” för beteende i sociala medier!

6 ENKLA TIPS FÖR ATT KOMMA IGÅNG

1. Ge dina läsare praktisk information och värdefull kunskap. Bygg ditt nätverk; följ, kommentera, svara och länka till andras bloggar och inlägg. Våga fråga om Feedback – utnyttja att sociala medier har två filer.
2. Var inte rädd för kritik, var glad att den når dig! Sök att skapa handlingskraft i möjliga åtgärder från sociala medier för att ge kanalen faktisk nytta. Annars riskerar ni att hamna i ursäktsfällan.
3. Länka till spännande saker som händer i ditt företag – nya tjänster, produkter, kunder och anställda i media. Informera gärna om företagets CSR-aktiviteter och sponsorskap. Använd video, bilder och tal för att nå ut med företagets budskap!
4. Skriv om sånt som händer i er sektor. Banker; Twittra om reporäntan, Dow Jones, Oranga Kuvertet och deklarationsdeadline. Jordbruksverket; skriv om tillgängliga EU-bidrag och eldrivna traktorer.
5. Sprid kompetensen – se till att kunskapen om sociala medier inte ligger i individer utan i företaget. Utbilda medarbetarna!
6. Skapa mänskliga beröringspunkter – akta så det inte känns som en robot skriver – bjud på bilder på dig själv och om de andra som jobbar för att göra detta till en effektiv kommunikationskanal.

Kommentar: Det användarstyrda ComHem-kontot följdes upp av ett officielt ComHem-konto. Då ComHem redan var taget fick ComHem själva nöja sig med ComHemAB. ComHem bad om ursäkt via Twitter, men uppenbart var att skadan redan var skedd.

Kritiken mot Twitter var massiv, vissa vänliga, andra inte.

Privatägt Twitter-konto

ComHem på Twitter